Quels sont les avantages d'une stratégie multicanal ?

Nov 07, 2016

« Le multicanal désigne le phénomène d’utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact pour la commercialisation des produits » 

Entre le catalogue papier et le catalogue en ligne, pas de compétition. La complémentarité est ici le mot-clé.   

Quels sont les avantages à adopter une stratégie multicanal ? 

• Multiplier vos canaux de communication permet de fidéliser votre clientèle actuelle.

• Grâce à une stratégie multicanal, l’entreprise permet à ses clients d’accéder aux informations sur le média qui leur convient.

• Le catalogue en ligne peut être mis à jour quotidiennement. Mais son homologue, le catalogue papier, est vendeur à lui tout seul. Il matérialise l’offre de l’entreprise. Il est toujours à portée de main de la clientèle. En un coup d’oeil on il est possible d’embrasser l’ensemble de la gamme.

• Dans votre catalogue papier, vous pouvez présenter vos produits de manière exhaustive, et au contraire, proposer une sélection de produits plus éphémères dans votre catalogue en ligne. 

• Être présent sur le web permet de dynamiser votre relation à la clientèle.

• Le catalogue en ligne permet de déclencher l’achat d’impulsion, son maître mot est la rapidité. Le catalogue papier est votre atout esthétique, c’est un objet vitrine qui retranscrit l’univers de votre marque.  

Quel que soit le(s) support(s) que vous décidez d’utiliser, ne perdez pas de vue que l’objectif reste unique : satisfaire le client et son expérience d’achat.  

Aussi, n’oubliez par de respecter votre charte graphique. Utilisez les mêmes logos, polices et couleurs pour plus d’homogénéité et de lisibilité.   

Catbuilder vous permet d’adopter cette stratégie, il vous permet de générer un état imprimé (un catalogue papier) ET de publier votre contenu sur le web.  

À partir des données présentes dans Catbuilder, vous publiez instantanément votre catalogue en ligne. Connectées de manière dynamique, les données se mettent à jour automatiquement.   

Si vous avez déjà constitué votre catalogue papier, vous n’avez plus d’effort à fournir. Vous enclenchez la publication sur le web et tout est consultable en ligne, directement.  

N’hésitez pas à contacter notre équipe pour plus d’informations.   

 

À bientôt ! 

 

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